Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Mudabbir: Journal Research and Education Studies
Oktaviani, Chindy
Unknown Affiliation
Education Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Perencanan dan Pengembangan SDM pada JNE Express Kota Padang Syafira, Alifia Aura; Dianova, Dira; Oktaviani, Chindy; Saman, Debby Meyliona; Taruna, Rangga Dwi; Putra, Ramadhani Bayu
MUDABBIR Journal Research and Education Studies Vol. 5 No. 2 (2025): Vol. 5 No. 2 Juli-Desember 2025
Publisher : Perkumpulan Manajer Pendidikan Islam Indonesia (PERMAPENDIS) Prov. Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56832/mudabbir.v5i2.1146

Abstract

Penelitian ini membahas peran sumber daya manusia dalam mendukung kelancaran operasional JNE Express di Kota Padang. SDM merupakan komponen utama dalam perusahaan jasa yang sangat bergantung pada kualitas pelayanan kepada pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana perencanaan, pengembangan, dan pengawasan terhadap tenaga kerja dilakukan guna menunjang efisiensi operasional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui observasi langsung, wawancara dengan pihak manajemen, serta studi dokumentasi internal perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa JNE Express menerapkan strategi rekrutmen berdasarkan kebutuhan, memberikan pelatihan kerja secara berkala, dan melakukan evaluasi kinerja melalui sistem yang terintegrasi. Beberapa tantangan yang dihadapi meliputi tingginya beban kerja saat periode tertentu, turnover karyawan, serta pentingnya menjaga motivasi dan kedisiplinan tenaga kerja. Strategi “mau dan mampu” diterapkan sebagai indikator kinerja SDM, didukung dengan program pelatihan dan penghargaan berbasis prestasi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa keberhasilan operasional JNE Express sangat dipengaruhi oleh efektivitas pengelolaan sumber daya manusia secara menyeluruh.
Co-Authors Dianova, Dira Putra, Ramadhani Bayu Saman, Debby Meyliona Syafira, Alifia Aura Taruna, Rangga Dwi