Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal INQUBATE
Nurhaedah K
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI CAFE WARGA KOPI KECAMATAN BACUKIKI KOTA PAREPARE S, Muh. Kadafi; Nurhaedah K
Innovation For Quality Business Admin And Technology (INQUBATE) Vol. 1 No. 1 (2024)
Publisher : Prodi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55638/bisnis.v1i1.12

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Cafe Warga Kopi Kecamatan Bacukiki Kota Parepare. (2) Besarnya kontribusi kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Cafe Warga Kopi Kecamatan Bacukiki Kota Parepare. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan ilmu pasti yaitu melalui observasi, kuesioner dan dokumentasi yang teknik analisis datanya menggunakan analisis regresi linear sederhana menggunakan SPSS 24 dengan waktu penelitian Januari - Februari 2023. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas pelayanan mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan t hitung = 5,611 > t tabel 1,666 dan signifikansi 0,000 <0,05. (2) Besarnya kontribusi kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen sebesar 30,1%.
Co-Authors S, Muh. Kadafi