Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Kreatif
Yulianti, Datul
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH SOSIAL MEDIA, CITRA MEREK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN Nur Mufarokhah; Zainab; Yulianti, Datul; A. Junaidi Musthofa
Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Kreatif Vol 10 No 02 (2025): Desember
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi NU Trate Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59179/jek.v10i02.189

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh sosial media, citra merek dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen di Gerai Mixue Ice Cream & Tea di kota Gresik. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yaitu pengambilan sampel dilakukan dengan memilih subjek berdasarkan kriteria tertentu. Berdasarkan rumus Slovin didapatkan sampel sebanyak 100 orang. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis linier berganda dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 26. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sosial media tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan. sedangkan variabel citra merek dan variabel kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen
Co-Authors A. Junaidi Musthofa Nur Mufarokhah Zainab