Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of RESIDU
Wiska, Mayroza
RC-INSTITUT
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TELKOMSEL DI KOTA PADANG Wiska, Mayroza
journal of RESIDU Vol 2 No 12 (2018): JOURNAL of RESIDU (Research and Investigation Educati) By :ojs.rc-institu
Publisher : RC-INSTITUT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (579.742 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga, kulaitas produk dan promosi penjualan terhadap loyalitas pelanggan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan telkomsel kota Padang. Sampel yang digunakan adalah 100 responden. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS (Statistical Package for Social Science). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak Terdapat pengaruh antara harga terhadap loyalitas pelanggan. Artinya jika harga terjangkau maka tidak akan meningkatkan loyalitas pelanggan. Terdapat pengaruh antara kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan. Artinya jika kualitas produk meningkat maka akan meningkatkan loyalitas pelanggan. Terdapat pengaruh antara promosi penjualan terhadap loyalitas pelanggan. Artinya jika promosi pejualan meningkat maka akan meningkatkan loaylitas pelanggan.   Kata kunci: pengaruh harga, kualitas produk dan promosi penjualan, loyalitas pelanggan
Co-Authors