Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal COMTE: Journal of Sociology Research and Education
Saeful Hidayat
Universitas Terbuka
Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Studi Kasus Pelayanan dan Kualitas Busway Transjakarta Saeful Hidayat; Romi Mesra
COMTE: Journal of Sociology Research and Education Vol 1 No 1 (2024): (MARCH) COMTE: Journal of Sociology Research and Education
Publisher : PT. NALURI EDUKASI PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.64924/yg5xpr71

Abstract

Pelayanan dan kualitas Busway Transjakarta, sebuah sistem transportasi massal berbasis bus yang beroperasi di Indonesia, Terutama di Ibukota yaitu Jakarta. Penelitian ini berfokus pada pengumpulan data dan analisis berdasarkan pengalaman pengguna serta pemantauan langsung terhadap pelayanan yang diberikan oleh Busway Transjakarta. Metode penelitian yang digunakan dalam studi ini mencakup survei wawancara langsung dengan penumpang Busway, observasi lapangan, dan analisis data historis yang disediakan oleh operator. Hasil dari penelitian ini mencakup evaluasi terhadap berbagai aspek kualitas layanan. Hasil analisis menunjukkan bahwa Busway Transjakarta telah memainkan peran penting dalam mengurangi kemacetan lalu lintas di Jakarta dan meningkatkan mobilitas masyarakat Namun, masih terdapat beberapa masalah yang perlu diatasi, seperti ketidaknyamanan saat jam sibuk, kurangnya kebersihan di beberapa stasiun, dan waktu tunggu yang kadang tidak konsisten.
Co-Authors Romi Mesra