Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bianglala Informatika
Wily Supi Ramadani
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Perancangan Model Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Wily Supi Ramadani; Anggi Jelita Sitepu; Armansyah
Bianglala Informatika Vol. 13 No. 1 (2025): Maret 2025
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/bianglala.v13i1.12007

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang model sistem informasi pengaduan masyarakatberbasis mobile di Kantor Desa Tuntungan I guna mengatasi masalah pengelolaan pengaduan yangmasih bersifat tradisional, yang menyebabkan ketidakefisienan dan kurangnya transparansi.Pendekatan yang digunakan adalah metode prototipe, dimulai dengan pengumpulan data melaluiobservasi dan wawancara untuk memahami kebutuhan pengguna. Prototipe awal dikembangkan dandiuji secara bertahap berdasarkan umpan balik pengguna, sehingga menghasilkan sistem yang lebihsesuai dengan kebutuhan masyarakat. Evaluasi kelayakan dilakukan untuk memastikan efektivitasdan kepuasan pengguna selama proses pengembangan. Model yang dihasilkan diharapkan dapatmeningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas dalam pengelolaan pengaduan masyarakat.Sistem ini memberikan gambaran komprehensif tentang proses pengajuan, pemrosesan, danpemantauan status pengaduan secara real-time. Berdasarkan hasil evaluasi, kelayakan model sistemmencapai 88%, menunjukkan bahwa sistem ini dapat diimplementasikan dengan baik di Kantor DesaTuntungan I. Selain itu, sistem ini diharapkan mampu memberikan manfaat signifikan bagi masyarakatdalam menyampaikan keluhan dan mendapatkan tanggapan yang cepat serta tepat waktu.
Co-Authors Anggi Jelita Sitepu Armansyah Armansyah