Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Infinity
Rahmawati Azizah
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Madani, Lampung, Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Dampak Organizational Citizenship Behavior, Job Insecurity, dan Role Overload terhadap Intensi Turnover Karyawan Generasi Z di Provinsi Lampung Anisa Putri Selfiani; Rahmawati Azizah; Ria Octavia; Shafitranata Shafitranata
Jurnal Inovasi, Keuangan, Manajemen dan Akuntansi Vol 2 No 1 (2026): Jurnal Infinity Januari 2026
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65894/joinfinity.v2i1.25

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak organizational citizenship behavior (OCB), job insecurity, dan role overload terhadap intensi turnover pada karyawan Generasi Z di Provinsi Lampung. Generasi ini dikenal cenderung lebih mudah untuk berpindah pekerjaan dibandingkan generasi sebelumnya, sehingga penting untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi niat mereka untuk keluar dari pekerjaan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling, yaitu karyawan Generasi Z berdomisili di Lampung dan telah bekerja minimal enam bulan. Analisis dilakukan menggunakan partial least square (PLS) melalui SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa OCB tidak berdampak secara signifikan terhadap intensi turnover, sedangkan job insecurity dan role overload berdampak positif serta signifikan. Artinya, ketidakamanan kerja dan beban kerja berlebih dapat meningkatkan keinginan untuk mengundurkan diri dari perusahaan. Keterbatasan penelitian ini adalah ukuran sampel yang relatif kecil, sehingga belum mewakili seluruh wilayah yang ada di Provinsi Lampung.
Peran Content Marketing, Information Quality, dan E-Service Quality dalam Memengaruhi Customer Engagement Pengguna TikTok Shop di Lampung Afriani Nuraini; Shafitranata Shafitranata; Ria Octavia; Rahmawati Azizah
Jurnal Inovasi, Keuangan, Manajemen dan Akuntansi Vol 2 No 1 (2026): Jurnal Infinity Januari 2026
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65894/joinfinity.v2i1.31

Abstract

Pertumbuhan layanan perbankan digital mengharuskan bank untuk memperkuat loyalitas nasabah melalui aplikasi mobile yang handal. Penelitian ini relevan dengan peluncuran aplikasi Byond by BSI sebagai pengganti BSI Mobile pasca gangguan sistem pada tahun 2023. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-trust, e-satisfaction, dan e-service quality terhadap e-loyalty pada pengguna Byond by BSI di Bandar Lampung. Pendekatan eksplanatori kuantitatif digunakan dengan menggunakan data primer yang dikumpulkan pada tahun 2024 dari 100 pengguna aplikasi aktif. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-loyalty (β = 0,397; t = 3,074; p <0,050), dan e-service quality juga berpengaruh signifikan terhadap e-loyalty (β = 0,357; t = 2,676; p <0,050). Sebaliknya, e-trust menunjukkan pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap e-loyalty (t = 1.003; p > 0.050). Model ini menjelaskan 60,5% dari varians dalam e-loyalitas. Studi ini menyimpulkan bahwa kepuasan nasabah dan kualitas layanan elektronik merupakan faktor penentu utama loyalitas terhadap aplikasi perbankan digital Byond by BSI, sementara kepercayaan membutuhkan peningkatan strategis lebih lanjut.
Co-Authors Afriani Nuraini Anisa Putri Selfiani Ria Octavia Shafitra Nata Nata