Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Social, Humanities, and Educational Studies (SHEs): Conference Series
Rachmad Suwardi
Politeknik Pariwisata Medan
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Penerapan Inovasi Inkremental sebagai Strategi Berkelanjutan di Hotel Grand Mercure Medan Angkasa: Perspektif Triple Bottom Line Rachmad Suwardi; Ngatemin Ngatemin; Emrizal Emrizal
Social, Humanities, and Educational Studies (SHES): Conference Series Vol 8, No 4 (2025): Social, Humanities, and Educational Studies (SHEs): Conference Series
Publisher : Universitas Sebelas Maret

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/shes.v8i4.109058

Abstract

Perkembangan dunia industri di sektor jasa di era globalisasi terus meningkat, karena persaingan yang semakin berat dan menuntut Perusahaan untuk mengoptimalkan sumber daya yang ada di perusahaannya. Penelitian ini mengkaji penerapan inovasi inkremental sebagai strategi keberlanjutan di Hotel Grand Mercure Medan Angkasa dari perspektif triple bottom line. Tujuannya adalah mengevaluasi penerapan keberlanjutan saat ini, memetakan tamu berdasarkan “sustainability concern” dan “sustainability practice,” serta merancang inovasi inkremental menggunakan Action Priority Matrix. Penelitian ini menggunakan pendekatan action research dengan metode kuantitatif dan kualitatif, pengumpulan data melalui survei, wawancara, observasi, dan dokumentasi, serta analisis menggunakan analisis kuadran dan statistik deskriptif. Hasil menunjukkan perlunya peningkatan keterlibatan tamu dalam program keberlanjutan dan mengidentifikasi segmen tamu dengan tingkat kepedulian dan praktik berbeda. Inovasi utama meliputi keran otomatis, inisiatif berbasis tamu, dan petunjuk visual di titik kontak tamu. Studi ini menyoroti berbagai inovasi untuk meningkatkan keberlanjutan hotel dengan penekanan pada keseimbangan antara usaha dan dampak dalam perencanaan strategi.
Co-Authors EMRIZAL EMRIZAL Ngatemin -