<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh social media marketing dalam meningkatkan penjualan unit pada Perumahan Ironwood. Latar belakang penelitian didasari oleh kebutuhan perusahaan untuk memaksimalkan penjualan dengan pendekatan pemasaran yang lebih modern dan efektif, mengingat semakin kompetitifnya industri properti. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi, dengan informan utama Head Sales dan Admin Sales perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital melalui media sosial, khususnya penggunaan Instagram, TikTok, dan Facebook, memiliki kontribusi signifikan terhadap peningkatan jumlah calon pembeli (leads), terutama melalui konten promosi yang menarik seperti testimoni pelanggan, progres pembangunan, dan edukasi pembelian rumah. Namun, keterbatasan sumber daya manusia, minimnya sarana produksi konten, serta belum adanya sistem Customer Relationship Management (CRM) menyebabkan banyak leads tidak terkonversi menjadi penjualan. Strategi pemasaran melalui media sosial terbukti lebih efektif dibandingkan metode konvensional karena mampu menjangkau pasar yang lebih luas dengan biaya yang relatif rendah. Berdasarkan teori Kotler dan Keller (2016), strategi pemasaran digital seharusnya mencakup komunikasi terintegrasi, pengelolaan relasi pelanggan, dan pemanfaatan teknologi. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan agar perusahaan membentuk tim digital marketing khusus serta mengembangkan sistem pencatatan leads secara sistematis sehingga efektivitas pemasaran digital dapat dimaksimalkan.]]>
