Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Innovative and Creativity
Ade Yul Pascasari Katili
Universitas Bina Mandiri Gorontalo
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Konsep Empat Pilar Hospitality Sebagai Model Penguatan Layanan Informasi Di Perpustakaan Ade Yul Pascasari Katili
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.5374

Abstract

Informasi merupakan unsur penting yang membantu mengurangi ketidakpastian dan menjadi dasar perkembangan pengetahuan. Perpustakaan berperan sebagai pusat informasi, namun pemanfaatannya sering belum optimal karena layanan masih bergantung pada kebutuhan sesaat pemustaka. Salah satu cara meningkatkan kualitas layanan adalah melalui penerapan hospitality pustakawan, yaitu sikap ramah, profesional, dan komunikatif dalam melayani pengguna. Penelitian ini bertujuan menggambarkan penerapan aspek hospitality serta mengidentifikasi pilar utama yang diperlukan pustakawan dalam memberikan layanan informasi yang optimal. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa empat pilar utama hospitality pustakawan meliputi komunikasi yang baik, kepekaan terhadap tren, kepekaan terhadap pemustaka, dan disiplin kerja. Keempat aspek ini menjadi kompetensi penting bagi pustakawan modern untuk meningkatkan kualitas layanan serta memperkuat pemahaman masyarakat terhadap literasi informasi.
Co-Authors