Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Innovative and Creativity Jurnal Mahasiswa Manajemen, Bisnis, Enterpreneurship
Yonas F. Riwu
Universitas Nusa Cendana Kupang
Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Marketing Mix DanTestimony Content Terhadap keputusan Penggunaan Jasa Pada Manliest Barbershop Kupang Dengan Media Sosial Sebagai Variabel Moderasi David Fanggi; Yonas F. Riwu; Dominukus K.T. Aman
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.5844

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh marketing mix dan testimony content terhadap keputusan penggunaan jasa pada Manliest Barbershop Kupang, dengan media sosial sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden pelanggan Manliest Barbershop. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dan Moderated Regression Analysis (MRA) melalui aplikasi SPSS versi 28. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, marketing mix berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa. Testimony content juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa. Secara simultan, kedua variabel tersebut memberikan pengaruh sebesar 82,3% terhadap keputusan penggunaan jasa, sementara sisanya sebesar 17,7% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Hasil uji moderasi menunjukkan bahwa media sosial mampu memoderasi pengaruh testimony content, namun tidak memoderasi pengaruh marketing mix terhadap keputusan penggunaan jasa. Temuan ini menunjukkan bahwa testimoni pelanggan melalui media sosial dapat memperkuat kepercayaan calon konsumen terhadap kualitas layanan, sementara efektivitas strategi marketing mix tidak sepenuhnya bergantung pada kehadiran media sosial.
PENGARUH ARTIFICIAL INTELLIGENCE DAN PERSONALISASI IKLAN TERHADAP POLA BELANJA GEN Z DENGAN CUSTOMER EXPERIENCE SEBAGAI MODERASI Novanda Cesaria Falentine M. Wata; Yonas F. Riwu; Marisi
JIMBIEN: JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN, BISNIS, ENTREPRENEURSHIP Vol. 5 No. 1 (2026)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/405wtk93

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Artificial Intelligence (AI) dan personalisasi iklan terhadap pola belanja Generasi Z dengan customer experience sebagai variabel moderasi di Kota Kupang pada platform e-commerce Lazada. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan sampel sebanyak 100 responden Gen Z yang pernah berbelanja di Lazada lebih dari satu kali, diambil menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa AI dan personalisasi iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pola belanja Gen Z. Namun, customer experience tidak terbukti memoderasi pengaruh AI maupun personalisasi iklan terhadap pola belanja. Temuan ini mengindikasikan bahwa pola belanja Gen Z di Kota Kupang lebih dipengaruhi secara langsung oleh teknologi AI dan personalisasi iklan, tanpa diperkuat oleh customer experience.   Kata kunci: Artificial Intelligence, Personalisasi Iklan, Customer Experience, Pola Belanja, GenerasiZ  
Co-Authors David Fanggi Dominukus K.T. Aman Marisi Novanda Cesaria Falentine M. Wata