Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Performance : Jurnal Bisnis dan Akuntansi
Nurlenawati, Netty
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PREFERENSI KONSUMEN CITARASA KOPI KAPAL API DAN KOPI SANGGABUANA Hamdani, Dadan; Nurlenawati, Netty; Patricia, Flora
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 4 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/1gzq1481

Abstract

Tujuan penelitian adalah mengetahui preferensi konsumen terhadap kopi Kapal Api dan kopi Sanggabuana serta mengetahui perbandingan preferensi konsumen terhadap kopi Kapal Api dan kopi Sanggabuana. Metode dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Jenis penelitian kuantitatif yang digunakan adalah penelitian komparatif.  Teknik pemilihan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan cara purposive sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 96 responden yang merupakan karyawan di PT Suryacipta Swadaya. Data dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah statistik deskriptif dan untuk melakukan analisis perbandingan dilakukan dengan menggunakan uji Mann Whitney. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen lebih menyukai citarasa aroma khas untuk kopi Sanggabuana, sedangkan untuk kopi Kapal Api yang paling disukai adalah citarasa keharuman saat diseduh. Perbandingan preferensi konsumen terhadap citarasa kopi Kapal Api dan kopi Sanggabuana tidak berbeda secara signifikan. Implikasi dari penelitian ini bagi produsen kopi Sanggabuana adalah meningkatkan kegiatan pemasaran.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Bengkel Dinan Motor Kusdiansyah, Ishaq Pasha Padilla; Nurlenawati, Netty; Triadinda, Dexi
PERFORMANCE: Jurnal Bisnis & Akuntansi Vol 16 No 1 (2026): Performance: Jurnal Bisnis & Akuntansi
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Wiraraja Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24929/feb.v16i1.5059

Abstract

This study aims to analyze the extent to which facilities and service quality affect customer satisfaction at Bengkel Dinan Motor in Karawang. In this study, a quantitative approach was used through a survey method. Purposive sampling was used as the sampling method, and 97 consumers were respondents. Data were collected by distributing questionnaires and analyzing multiple linear regression using the SPSS program. To determine how customer satisfaction, both partially and simultaneously, is influenced by facilities and service quality at Bengkel Dinan Motor in Karawang. The results of the study show that service quality and facilities have a significant positive influence on customer satisfaction simultaneously and partially. An Adjusted R Square value of 0.819 indicates that 81.9% of the variation in customer satisfaction can be explained by service quality and facilities, while the rest is influenced by variability outside the research model. This study provides a theoretical contribution to the development of customer satisfaction studies and a practical contribution as evaluation material and recommendations for Bengkel Dinan Motor to continuously improve service quality and facilities. In addition, service quality and facilities are important factors in improving customer satisfaction.
Co-Authors Dadan Hamdani Kusdiansyah, Ishaq Pasha Padilla Patricia, Flora Triadinda, Dexi