Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Pharmed: Journal of Pharmaceutical Science and Medical Research
ardiyansyah, hindun
Unknown Affiliation
Medicine & Pharmacology Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Bangetayu Tahun 2024 ardiyansyah, hindun
Pharmed: Journal of Pharmaceutical Science and Medical Research Vol. 8 No. 1 (2026)
Publisher : Universitas PGRI Madiun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25273/pharmed.v8i1.21998

Abstract

Abstrak Pelayanan kefarmasian adalah bentuk pelayanan kesehatan yang berada di Puskesmas. Dalam melaksanakan hal tersebut, pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat harus optimal dan bermutu baik Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Bangetayu, Semarang, tahun 2024. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan cross-sectional. Seluruh pasien yang mendapatkan pelayanan kefarmasian di Puskesmas Bangetayu selama periode penelitian dijadikan responden menggunakan teknik total sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mencakup lima dimensi pelayanan kefarmasian: kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata tingkat kepuasan pasien sebesar 90% dengan kategori "Sangat Puas". Dimensi kehandalan memiliki tingkat kepuasan tertinggi (90,57%), sementara dimensi empati (89,58%) dan bukti fisik (89,45%) menunjukkan skor terendah. Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Bangetayu mencerminkan nilai profesionalisme dan tanggung jawab. Kata kunci: Kepuasan pasien, Pelayanan Kefarmasian, Puskesmas Bangetayu
Co-Authors