Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Afriliyanti, Dwi
Unknown Affiliation
Religion Education Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Komunikasi Personal Shopper Bangkok Di Platform Tiktok Live Dalam Membangun Relasi Dan Kepercayaan Konsumen Secara Real Time Saputri, Debby Eka; Afriliyanti, Dwi
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 12 No 2.B (2026): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi dalam strategi komunikasi pemasaran, salah satunya melalui fenomena live commerce di platform TikTok. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi komunikasi yang digunakan oleh personal shopper Bangkok dalam membangun relasi dan kepercayaan konsumen secara real-time melalui TikTok Live. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivisme, melibatkan delapan informan yang terdiri dari personal shopper, konsumen aktif dan pasif, moderator live, serta ahli komunikasi media. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi digital, kemudian dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang efektif dilakukan melalui interaksi dua arah, gaya penyampaian yang responsif dan emosional, serta pemanfaatan fitur TikTok Live secara maksimal untuk menciptakan kedekatan interpersonal. Kepercayaan konsumen dibangun melalui keterbukaan, keaslian, dan konsistensi komunikasi selama sesi live, yang membedakan pendekatan ini dari promosi digital konvensional. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan teori komunikasi interpersonal digital serta praktik pemasaran berbasis hubungan dalam konteks live commerce lintas negara
Co-Authors Saputri, Debby Eka