<![CDATA[Penelitian ini dilatarbelakanggi oleh pandangan jamaah haji terhadap pelayanan haji melalui penggunaan Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu. Melihat banyaknya jamaah haji berangkat setiap tahunnya,sehingga tidak menutup kemungkinan pelayanannya juga harus ditingkatkan. Berdasarkan hal ini penelitian dilakukan pada salah satu Kementerian Agama yang terletak di Kabupaten Sijunjung. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui Analisis Pelayanan Ibadah Haji Melalui Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu yang dijalankan serta kendala yang terjadi pada saat penggunaan Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu. Tujuan dilakukannya Penelitian ini yaitu untuk menganalisis pelayanan haji melalui sistem informasi dan komputerisasi haji terpadu ( SISKOHAT )Penelitian ini merupakan penelitian dilapangan dengan memakai metode deskriptif kualitatif, dan metode pengumpulan data dalam penelitian ini melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisa data yang digunakan meliputi reduksi data, penyajian data, validasi (penarikan kesimpulan). Hasil penelitian ini menunjukan analisis pelayanan haji melalui sistem informasi dan komputerisasi haji terpadu sudah dilakukan dengan baik, hanya saja belum semuanya terealisasikan secara maksimal. Hal ini disebabkan oleh berbagai faktor seperti adanya kekurangan dan keterbatasan. Seperti salah satunya kecepatan pengaksesan dan pengoperasian sistem yang lambat. Cara mengatasi hal tersebut yaitu meningkatkan pelayanan pada seksi penyelenggaraan ibadah haji.]]>
