Trimiati, Emi
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH PELAYANAN KELENGKAPAN PRODUK HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG DI TOKO SERAGAM (Studi Kasus Pada Kios Pramuka Elvan Semarang) Lestari, Putri Ayu; Trimiati, Emi
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/r74gb661

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan, kelengkapan produk, harga, dan kualitas produk terhadap minat beli ulang konsumen di Kios Pramuka Elvan Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, keempat variabel independen—pelayanan (β = 0,129; Sig. 0,244), kelengkapan produk (β = 0,281; Sig. 0,002), harga (β = 0,064; Sig. 0,492), dan kualitas produk (β = 0,139; Sig. 0,166)—memiliki pengaruh positif terhadap minat beli ulang, meskipun hanya kelengkapan produk yang terbukti signifikan secara statistik. Secara simultan, seluruh variabel independen memberikan pengaruh signifikan terhadap minat beli ulang dengan nilai F hitung 14,203 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,337 menunjukkan bahwa 33,7% variabilitas minat beli ulang dapat dijelaskan oleh keempat variabel tersebut. Temuan ini menegaskan pentingnya menjaga pelayanan yang baik, ketersediaan produk yang lengkap, penyesuaian harga yang wajar, serta peningkatan kualitas produk sebagai upaya strategis untuk membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan potensi pembelian ulang.  
ANALISIS PENGARUH HARGA, PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MINAT BELI KONSUMEN PADA KANTIN UNAKI Priadi, Ahmad; Trimiati, Emi
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/jp6mbh55

Abstract

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Kantin UNAKI. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan variasi minat beli konsumen sebesar persentase yang signifikan. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan pentingnya pihak pengelola kantin untuk memperhatikan aspek harga yang kompetitif, kualitas produk yang baik, serta pelayanan yang prima guna meningkatkan kepuasan dan minat beli konsumen.