Prihatini, Dita
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH E-COMMERCE, DIGITAL MARKETING, KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN, DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP TINGKAT PENJUALAN Prihatini, Dita; Windijarto, Windijarto; Oktavendi, Tri Wahyu
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/spe03h75

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-commerce, digital marketing, kualitas produk, kualitas pelayanan dan customer relationship marketing terhadap tingkat penjualan. Populasi yang digunakan yaitu pemilik usaha bidang usaha kuliner yang memanfaatkan e-commerce dan digital marketing untuk penjualan. Pendekatan yang digunakan yaitu pendekatan kuantitatif dengan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Analisis data menggunakan metode Partial Least Square dengan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan e-commerce, digital marketing, kualitas produk dan pelayanan berpengaruh terhadap tingkat penjualan. Namun customer relationship marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap tingkat penjualan.