Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
annisa, Annisa Lisdayanti
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH INTERAKTIVITAS LIVE SHOPPING TERHADAP BRAND TRUST DENGAN VARIABEL MEDIASI CUSTOMER ENGAGEMENT annisa, Annisa Lisdayanti; Nilasari, Irma
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/0h461m44

Abstract

  Live shopping telah berkembang menjadi inovasi e-commerce vital yang mengubah dinamika interaksi konsumen, namun mekanisme pembentukan brand trust dalam konteks ini belum sepenuhnya dipahami, terutama di pasar Indonesia yang memiliki tingkat kekhawatiran tinggi terhadap keamanan data dan keaslian produk. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh interaktivitas live shopping terhadap brand trust dengan menginvestigasi peran mediasi customer engagement. Menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian melibatkan 153 pengguna aktif Shopee Live Indonesia yang dipilih melalui purposive sampling dan dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian mengungkap bahwa interaktivitas live shopping dalam shopee memiliki pengaruh kuat terhadap brand trust, baik secara langsung maupun melalui customer engagement. Analisis mediasi mengonfirmasi mekanisme dual-path, di mana jalur langsung melalui transparansi mendominasi sebesar 72,17% dibandingkan jalur emosional. Temuan ini memperluas teori Stimulus-Organism-Response, menunjukkan bahwa konsumen lebih mengandalkan evaluasi rasional dalam situasi ketidakpastian tinggi. Implikasi praktis menyarankan platform untuk mengoptimalkan demonstrasi produk transparan demi membangun kepercayaan instan dan membina interaksi untuk loyalitas jangka panjang.  
Co-Authors Nilasari, Irma