Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Inspirasi Ilmu Manajemen
Ngadiati, Anggini
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Influencer & Product Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Azarine di Marketplace Shopee (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Nasional Pasim) Ngadiati, Anggini
Jurnal Inspirasi Ilmu Manajemen Vol 4 No 2 (2026): Jurnal Inspirasi Ilmu Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Direktorat Pascasarjana, Universitas Sangga Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32897/jiim.2026.4.2.4976

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Influencer dan Product Quality terhadap Kepuasan Pelanggan produk Azarine di marketplace Shopee. Urgensi penelitian didorong oleh fenomena kesenjangan antara intensitas strategi influencer marketing dengan tingkat kepuasan aktual konsumen. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif-asosiatif terhadap 121 mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Nasional Pasim sebagai responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan Influencer berpengaruh signifikan dengan kontribusi 25,9% (t hitung = 4,975), Product Quality berpengaruh dominan dengan kontribusi 67,5% (t hitung = 12,440), dan secara simultan keduanya memberikan pengaruh 93,4% (F hitung = 838,135) terhadap Kepuasan Pelanggan. Kontribusi penelitian memberikan pemahaman empiris bahwa kualitas produk aktual menjadi determinan utama kepuasan pelanggan, meskipun strategi influencer marketing tetap berperan signifikan dalam membentuk persepsi awal konsumen pada ekosistem e-commerce.
Co-Authors