Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal THE COMMERCIUM
Maharani, Rafa Afifa
Unknown Affiliation
Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
STRATEGI KOMUNIKASI REPOSITIONING PERSADA INDONESIA SEBAGAI TRAVEL UMRAH PELAYANAN BERBASIS DIGITAL DAN TRANSPARANSI BIAYA Maharani, Rafa Afifa; Huda, Anam Miftakhul
The Commercium Vol 10 No 2 (2026): The Commercium - April 2026
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v10i2.76276

Abstract

Perkembangan teknologi digital dan meningkatnya penetrasi internet di Indonesia mendorong perubahan strategi komunikasi pemasaran, termasuk pada industri umrah yang menghadapi isu transparansi dan kepercayaan. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan Integrated Marketing Communication (IMC) oleh Persada Indonesia dalam melakukan repositioning sebagai travel umrah berbasis teknologi dan transparansi biaya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur, observasi channel digital, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan dengan triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian menunjukkan repositioning dilakukan melalui empat tahap: pembangunan awareness melalui video manifesto, penguatan kredibilitas melalui peluncuran fitur aplikasi, edukasi melalui talkshow radio, dan pembuktian melalui simulasi fitur saat manasik. Digitalisasi dan transparansi biaya diintegrasikan dalam layanan sehingga repositioning bersifat implementatif. Namun, integrasi komunikasi lintas kanal belum sepenuhnya konsisten. Strategi IMC dinilai relevan, tetapi memerlukan penguatan konsistensi dan diferensiasi berbasis pengalaman jamaah.
Co-Authors Huda, Anam Miftakhul