Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PESHUM
Alifia Reza Rosita
Unknown Affiliation
Humanities Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Evaluasi Penggunaan Website PLAVON dalam Mendukung Layanan Pindah Datang di Disdukcapil Kabupaten Sidoarjo. Alifia Reza Rosita; Kalvin Edo Wahyudi
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i2.14260

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi penggunaan Website PLAVON dalam mendukung layanan pindah datang di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan enam indikator evaluasi menurut Dunn, yaitu efektivitas, efisiensi, kecukupan, pemerataan, responsivitas, dan ketepatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PLAVON telah meningkatkan kecepatan dan ketertiban proses layanan pindah datang, terutama dalam aspek verifikasi dan penginputan data secara digital. Namun, efektivitas dan kecukupan layanan masih dipengaruhi oleh rendahnya literasi digital pemohon serta kualitas unggahan berkas yang tidak konsisten. Selain itu, efisiensi pelayanan belum optimal akibat gangguan server PLAVON dan keterlambatan sinkronisasi SIAK. Pemerataan akses layanan tercapai secara formal, tetapi pengguna rentan masih menghadapi hambatan teknis. Responsivitas operator meningkat karena proses kerja real-time, meskipun sistem belum menyediakan komunikasi dua arah. Secara keseluruhan, PLAVON tepat diterapkan sebagai layanan pindah datang, namun memerlukan penguatan infrastruktur dan perbaikan fitur pendukung agar berfungsi lebih optimal.
Co-Authors Kalvin Edo Wahyudi