Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Panorama Nusantara
Aprilia, Fatma
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk dan Store Atmosphere Terhadap Kepuasan Pelanggan Aprilia, Fatma; Paludi, Salman
Panorama Nusantara Vol 20 No 1 (2025): Panorama Nusantara
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70157/p.v20i1.2668

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh persepsi harga, kualitas produk dan store atmosphere terhadap kepuasan pelanggan pada Kopi Calf Signature cabang Halim. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif melalui pengumpulan data terhadap 100 responden, dengan analisis yang dilakukan pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan pengujian data menggunakan regresi linear berganda yang didahului uji asumsi klasik untuk menguji hubungan antar variable menggunakan perangkat lunak SPSS versi 27. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa persepsi harga, kualitas produk dan store atmosphere secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi harga sesuai dengan manfaat yang diterima dapat meningkatkan kepuasan konsumen, kualitas produk yang terjaga, serta desain suasana toko yang nyaman dapat meningkatkan kepuasan pelanggan secara efektif. Oleh karena itu, strategi pemasaran yang dilakukan pada ketiga faktor tersebut penting dalam upaya mempertahankan kepuasan pelanggan yang semakin kompetitif dan konsisten di industri kopi.
Co-Authors Paludi, Salman