Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Cemara Education and Science
Elida Rawati Sihotang
Unknown Affiliation
Religion Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PROMOSI CAFE UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA ELSA CAFE BERBASIS WEB Elida Rawati Sihotang; Yuniar Andi Astuti
Cemara Education and Science Vol. 4 No. 1 (2026): Vol IV. Edisi I. Tahun 2026
Publisher : Cendekia Madani Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong pelaku usaha, termasuk di bidang kuliner, untuk memanfaatkan media digital dalam kegiatan promosi dan pemasaran. Elsa Cafe sebagai salah satu usaha kuliner lokal dihadapkan pada tantangan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan di tengah persaingan yang ketat. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan media promosi berbasis web guna meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap Elsa Cafe. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall, meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, serta evaluasi. Fitur utama yang dikembangkan mencakup informasi menu, pemesanan online, program loyalitas pelanggan, testimoni, serta notifikasi promosi. Hasil pengujian sistem menunjukkan bahwa website promosi Elsa Cafe berjalan dengan baik dan mendapatkan respons positif dari pengguna. Dengan adanya platform promosi berbasis web ini, Elsa Cafe dapat menjalin interaksi yang lebih intens dengan pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan memperkuat loyalitas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa media promosi berbasis web merupakan strategi efektif dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, sekaligus mendukung transformasi digital usaha kuliner skala kecil dan menengah.
Co-Authors Yuniar Andi Astuti