Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Maulanailyasa, Maulanailyasa
Unknown Affiliation
Religion Education Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Eksistensi Sales Visit Dan Follow Up Dalam Strategi Personal Selling Di Era Digital Studi Kasus : Mulberry Hill Indrajatiwibowo, Indrajatiwibowo; Maulanailyasa, Maulanailyasa
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 12 No 3.D (2026): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis eksistensi strategi personal selling melalui kegiatan sales visit dan follow-up di era digital dengan studi kasus pada Mulberry Hill, sebuah resort di Lembang, Bandung. Meskipun terjadi digitalisasi masif dalam praktik pemasaran, strategi personal selling tetap relevan, terutama dalam industri hospitality yang menekankan interaksi relasional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik triangulasi data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sales visit efektif menjangkau segmen pasar yang belum sepenuhnya terdigitalisasi, sementara follow-up berperan penting dalam membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Strategi ini semakin efektif ketika dikombinasikan dengan pendekatan digital seperti WhatsApp dan media sosial. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa pendekatan hybrid antara metode tradisional dan digital mampu meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis dan teoretis terhadap pengembangan strategi pemasaran berbasis hubungan di sektor hospitality lokal.
Co-Authors Indrajatiwibowo, Indrajatiwibowo