Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum
Purba, Putri Damai Yanti
Unknown Affiliation
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Petani dalam Mengakses Program Bantuan di Dinas Pertanian dan Ketahanan Pangan Kecamatan Doloksanggul (Desa Simangaronsang) Purba, Putri Damai Yanti; Sihombing , Natalia E.; Sitorus, Lampola
Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial, Hukum & Politik Vol 4 No 2 (2026): 2026
Publisher : Yayasan pendidikan dzurriyatul Quran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61104/alz.v4i2.5006

Abstract

Urgensi penelitian ini yaitu penting karena kualitas pelayanan memengaruhi kepuasan petani dalam mengakses program bantuan pemerintah. Pelayanan yang kurang optimal dapat menghambat pemanfaatan bantuan serta menurunkan kepercayaan petani. Oleh karena itu, kajian ini diperlukan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan petani di Dinas Pertanian dan Ketahanan Pangan Kecamatan Doloksanggul, Desa Simangaronsang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan petani dalam mengakses program bantuan pada Dinas Pertanian dan Ketahanan Pangan Kecamatan Doloksanggul, Desa Simangaronsang. Jenis penelitian yang dipakai adalah metode penelitian kuantitatif. Penelitian ini akan dilakukan di Dinas Pertanian dan Ketahanan Pangan Kecamatan Doloksanggul,dengan waktu proses penelitian mulai dari pengajuan judul hingga sampai meja hijau yaitu November 2025-April 2026. Dalam penelitian ini jumlah populasi di Dinas Pertanian dan Ketahanan Pangan Kecamatan Doloksanggul yang berjumlah 192 anggota kelompok tani. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengambilan sampel non-probabilitas, dengan cara purposive sampling (sampel pertimbangan). Berdasarkan rumus slovin maka diperoleh jumlah sebanyak 66. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan petani di Dinas Pertanian dan Ketahanan Pangan Kecamatan Doloksanggul (Desa Simangaronsang). Hal ini dibuktikan melalui uji t dengan nilai thitung 4,038 > ttabel 1,998 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Uji F juga menunjukkan nilai Fhitung 16,308 > Ftabel 3,99 yang berarti kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan petani. Selain itu, nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,203 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan mampu menjelaskan kepuasan petani sebesar 20,3%, sedangkan 79,7% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian
IMPLEMENTASI PENERAPAN APLIKASI MOBILE BANKING BTN DALAM MENDUKUNG TRANSAKSI NON-TUNAI NASABAH DI BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk CABANG MEDAN Zega, Historisman; Karo, Jani Putri Nasrani Br; Purba, Putri Damai Yanti; Rajaguguk, Particia Herpayanti; Siagian, Nalom
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 12 No. 2 (2025): 2025 Desember
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v12i2.601

Abstract

During the internship at PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, the author gained experience in understanding the working world, especially in the field of business administration. During the internship, the author carried out various activities such as entering customer data, ensuring the completeness of archive documents, writing credit agreement numbers (PK), deeds of sale and purchase (AJB), certificates, building permits (IMB), power of attorney for encumbrance rights (SKMHT), deeds of encumbrance rights (APHT), and certificates of encumbrance rights (SHT), fire insurance policies, and notary names on document envelopes, compiling and storing Customer Information Files (CIF), Recap daily m-banking data, check the completeness of the People's Business Credit (KUR) application documents of customers, participate in field surveys of the business locations of prospective People's Business Credit (KUR) customers, assist in filling out the OTS form or the results of interviews with prospective People's Business Credit (KUR) customers. The author is familiar with the procedures for customer data entry, customer account opening, and the application and granting of People's Business Credit (KUR). This experience has helped improve the author's skills, particularly in the fields of business administration, responsibility, and adaptability in a professional environment. From the author's observations, the implementation of mobile banking at PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk has been running well, although there are still many obstacles in using the BTN Mobile application, including limited digital literacy among certain groups and technical obstacles such as internet network disruptions or system errors in the application.
Co-Authors Karo, Jani Putri Nasrani Br Rajaguguk, Particia Herpayanti Siagian, Nalom Sihombing , Natalia E. Sitorus, Lampola Zega, Historisman