Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
Qomarudin, Iim
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Hubungan Komunikasi Terapeutik dan Empati dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Citra Medika Sidoarjo Qomarudin, Iim
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i1.8223

Abstract

Kepuasan pasien di Instalasi Gawat Darurat (IGD) merupakan indikator penting mutu layanan yang dipengaruhi oleh proses perawatan interpersonal. Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan komunikasi terapeutik dan empati terhadap kepuasan pasien di IGD Rumah Sakit Citra Medika Sidoarjo. Studi kuantitatif analitik dengan desain cross-sectional dilakukan pada 24–31 Desember 2025 dengan consecutive sampling terhadap 115 pasien IGD yang stabil secara klinis; kasus triase resusitasi (merah) dikeluarkan. Variabel diukur menggunakan kuesioner skala Likert terstruktur dengan konsistensi internal yang baik (Cronbach’s alpha komunikasi terapeutik=0,89; empati=0,87; kepuasan=0,91). Uji korelasi Spearman dan regresi linear berganda digunakan dengan tingkat signifikansi p
Co-Authors