Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN)
Nina Nurani Pulungan
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH INOVASI, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELKOM INDONESIA DIVRE I MEDAN Nina Nurani Pulungan; Rizki Putra
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 5 No. 10 (2026): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v5i08.2139

Abstract

Penelitian ini meingkaji peingaruh Inovasi, Kualitas Produk, dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Telkom Indonesia DivRe I Medan. Jenis penelitian ini yaitu deskriptif asosiatif deingan pendekatan kuantitatif dan meinggunakan data primer deingan menyebarkan kuesioner kepada pelanggan PT. Telkom Indonesia DivRe I Medan. Penelitian ini meinggunakan peingukuran skala likert, yang digunakan untuk meingukur sikap, pendapatan, dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial. Analisis penelitian ini meinggunakan regresi linear berganda deingan versi SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara Parsial Inovasi, Kualitas Produk, dan Kualitas Layanan berpeingaruh positip dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Telkom Indonesia DivRe I Medan dan secara Simultan Inovasi, Kualitas Produk, dan Kualitas Layanan jugan berpeingaruh positip dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Telkom Indonesia DivRe I Medan.
Co-Authors Rizki Putra