Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Applied Taxation and Policy
Siti Sakina A.F
Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Peran Relawan Pajak Dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Sistem E-Filing Sebagai Variabel Moderasi Siti Sakina A.F; Della Fadhilatunisa; Nur Rahma Sari
Journal of Applied Taxation and Policy Volume 1, Issue 1 (May) 2025
Publisher : Academic Bright Collaboration

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66053/jatap.v1i1.114

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan peran relawan pajak dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak individu, dengan sistem e-filing sebagai variabel moderator. Metode penelitian yang digunakan adalah sampling purposif dengan total 105 responden, dan data primer dikumpulkan melalui kuesioner offline. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji efek langsung variabel independen, serta Analisis Regresi Moderasi (ARM) untuk menilai peran sistem e-filing sebagai variabel moderator. Hasil menunjukkan bahwa baik kualitas layanan maupun peran relawan pajak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak individu. Namun, sistem e-filing sebagai variabel moderator melemahkan pengaruh kualitas layanan terhadap kepatuhan wajib pajak, meskipun memperkuat pengaruh relawan pajak. Implikasi penelitian ini mendorong Direktorat Jenderal Pajak (DJP) untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memaksimalkan peran relawan pajak dalam pendidikan dan sosialisasi pajak, sambil mengoptimalkan penggunaan sistem e-filing sebagai alat pendukung untuk meningkatkan kepatuhan pajak.
Co-Authors Della Fadhilatunisa Nur Rahma Sari