Nurul Idkhiyah
Universitas Pembangunan Negeri Veteran Jawa Timur

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisis Implementasi Prinsip Good Governance Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kelurahan Kalirungkut Kota Surabaya Nurul Idkhiyah; Hero Priono
Economics And Business Management Journal ( EBMJ ) Vol. 1 No. 04 (2024): Economics And Business Management Journal (EBMJ)
Publisher : Rey Media Grafika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66084/ebmj.v1i04.267

Abstract

Mewujudkan pemerintahan yang bersih dan kesejahteraan masyarakat meningkat tidak lepas dari adanya implementasi prinsip good governance dalam pemberian pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi prinsip good governance dalam pelayanan administrasi kependudukan di Kelurahan Kalirungkut. Jenis penelitiannya yaitu penelitian kualitatif dengan teknik penentuan sampel purposive sampling dan snowball. Berdasarkan penelitian kondisi implementasi prinsip-prinsip good governance sudah cukup signifikan dalam beberapa aspek, namun masih terdapat beberapa hambatan yang berasal dari faktor internal seperti kurangnya pengetahuan petugas balai RW dan komunikasi antar pegawai yang kurang optimal, dan faktor eksternal termasuk sistem yang sedang dalam perbaikan atau error, kurangnya pengetahuan masyarakat dalam menggunakan aplikasi online Klampid New Generation, dan kurangnya kesadaran masyarakat dalam mengurus administrasi kependudukan. Hambatan yang ada harus segera diatasi agar pelayanan berjalan lebih optimal dan masyarakat merasa puas sehingga tercapainya pemerintahan berbasis good governance.