Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pariwisata dan Hospitality Jurnal Pariwisata dan Hospitality
Muhamad Bunyamin
Unknown Affiliation
Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Membangun Customer Experience Holistik pada Hotel Butik Muhamad Bunyamin
Jurnal Pariwisata dan Hospitality Vol. 1 No. 2 (2025): Edisi: Desember-Februari
Publisher : Pustaka Bangsa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel ini membahas strategi pembangunan customer experience holistik pada hotel butik melalui integrasi desain estetis, layanan personal, teknologi pendukung, dan konsistensi merek di seluruh titik kontak. Pengalaman yang dirancang secara menyeluruh berkontribusi pada kepuasan, keterikatan emosional, dan loyalitas tamu. Pendekatan ini relevan bagi hotel butik yang ingin menciptakan diferensiasi kuat di tengah persaingan industri perhotelan. Temuan konseptual dalam artikel ini menegaskan bahwa pengalaman tamu yang autentik dan konsisten menjadi faktor kunci dalam meningkatkan nilai dan daya saing hotel butik.
Membangun Customer Experience Holistik pada Hotel Butik Muhamad Bunyamin
Jurnal Pariwisata dan Hospitality Vol. 1 No. 2 (2025): Edisi: Desember-Februari
Publisher : Pustaka Bangsa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel ini membahas strategi pembangunan customer experience holistik pada hotel butik melalui integrasi desain estetis, layanan personal, teknologi pendukung, dan konsistensi merek di seluruh titik kontak. Pengalaman yang dirancang secara menyeluruh berkontribusi pada kepuasan, keterikatan emosional, dan loyalitas tamu. Pendekatan ini relevan bagi hotel butik yang ingin menciptakan diferensiasi kuat di tengah persaingan industri perhotelan. Temuan konseptual dalam artikel ini menegaskan bahwa pengalaman tamu yang autentik dan konsisten menjadi faktor kunci dalam meningkatkan nilai dan daya saing hotel butik.
Co-Authors