Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Perpustakaan
Nurul Rahmah Sutini
Prodi S1 Ilmu Perpustakaan, Universitas Diponegoro
Library & Information Science

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Responsivitas Pustakawan Dalam Mengembangkan Layanan Referensi di Perpustakaan Institut Seni Indonesia (ISI) Yogyakarta Nurul Rahmah Sutini; Ika Krismayani
Jurnal Ilmu Perpustakaan Vol 8, No 1 (2019): Januari 2019
Publisher : Prodi S1 Ilmu Perpustakaan dan Informasi, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (126.496 KB) | DOI: 10.14710/jip.v8i1.238-247

Abstract

Mewujudkan serta memberikan pelayanan yang memuaskan untuk penggunanya penting untuk seorang pustakawaantermasuk juga cekatan dalam memberikan pelayanan kepada pemustaka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuiresponsivitas pustakawan dalam mengembangkan layanan referensi di UPT Perpustakaan Institut Seni IndonesiaYogyakarta. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif denganpendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data yang dilakukan yaitu observasi wawancara, dan studi dokumentasi.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pustakawan sudah sangat responsif dalam memberikan pelayanan kepadapenggunanya. Dalam menyediakan dan mewujudkan pelayanan yang responsif, pustakawan referensi di perpustakaanInstitut Seni Indonesia Yogyakarta sudah menerapkan enam strategi yang ada sebagai penunjang pelayanan yangresponsif. Enam strategi tersebut pustakawan lakukan dengan maksimal dilihat dari kinerja serta kecekatanpustakawan dalam melakukan tindakan-tindakan untuk memenuhi kebutuhan para pemustakanya. Dengan sikappustakawan yang terus mengembangkan pelayanan serta bahan pustaka yang ada, pemustaka akan merasa nyamandan merasa puas dengan apa yang diberikan oleh pustakawannya.
Co-Authors Ika Krismayani