Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Manajemen : Jurnal Ekonomi
Mone, Maria Liyana
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH FASILITAS, TINGKAT KENYAMANAN, KEAMANAN, DAN AKSESIBILITAS TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PESAWAT DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL YOGYAKARTA Mone, Maria Liyana; Radito, Thomas Aquinas
Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol. 8 No. 1 (2026): Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol 8 No 1 Maret 2026
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/teh62s69

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin tingginya tuntutan penumpang terhadap kualitas pelayanan transportasi udara, khususnya di Bandara Internasional Yogyakarta. Kepuasan penumpang menjadi salah satu tolok ukur penting dalam menilai keberhasilan pengelolaan bandara. Faktor-faktor seperti fasilitas, kenyamanan, keamanan, dan aksesibilitas diduga memiliki peran dalam membentuk tingkat kepuasan tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh keempat variabel tersebut terhadap kepuasan penumpang, baik secara individu maupun secara bersama-sama. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada penumpang. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keamanan dan aksesibilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang, sedangkan kenyamanan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Secara simultan, seluruh variabel memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan penumpang dengan nilai F hitung sebesar 38,964 dan tingkat signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,482 mengindikasikan bahwa 48,2% kepuasan penumpang dapat dijelaskan oleh variabel dalam penelitian ini. Dengan demikian, peningkatan aspek keamanan dan aksesibilitas perlu menjadi perhatian utama pengelola bandara
Co-Authors Radito, Thomas Aquinas