Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal eCo-Buss
Arifanny Najwa Kurnia Afif
Universitas Islam Sultan Agung
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Daya Tarik Influencer dan Fear of Missing Out terhadap Keputusan dan Kepuasan Konsumen Gen Z di Live TikTok Arifanny Najwa Kurnia Afif; Olivia Facrunnisa; M Faisal Yul Zamrudi
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.2792

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak daya tarik influencer dan ketakutan akan kehilangan kesempatan fear of missing out terhadap pilihan pembelian serta kepuasan konsumen generasi Z dalam aktivitas belanja langsung di TikTok. Penelitian ini mengadopsi metode kuantitatif dengan melibatkan 170 orang dari generasi Z yang tinggal di Jawa Tengah dan sebelumnya telah berbelanja lewat live shopping di TikTok. Pengumpulan data dilaksanakan menggunakan kuesioner dan diproses dengan teknik Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa daya tarik influencer dan fear of missing out memberikan pengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan berbelanja. Selain itu, keputusan berbelanja terbukti berfungsi sebagai mediator antara daya tarik influencer dan kepuasan konsumen, meskipun tidak signifikan dalam memediasi hubungan fear of missing out dengan kepuasan pelanggan. Model penelitian ini menunjukkan kemampuan prediktif yang baik, dengan nilai R-square mencapai 0,402 untuk keputusan membeli dan 0,763 untuk kepuasan pelanggan, serta nilai Q-square sebesar 0,842 yang menandakan model ini memiliki relevansi prediktif yang sangat baik. Hasil ini menunjukkan bahwa strategi kolaborasi dengan influencer dan pengelolaan live shopping yang dapat menumbuhkan fear of missing out sangat penting untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan di platform TikTok.
Co-Authors M Faisal Yul Zamrudi Olivia Facrunnisa