Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Tadbir Peradaban
Muhammad Rosidi
Universitas Pancasakti Bekasi
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kepuasan Kerja Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Di Rumah Sakit Metro Hospitals Cikarang Delima Marbun; Muhammad Rosidi; Iis Dwi Herawati
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 6 No. 1 (2026): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v6i1.762

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja karyawan terhadap kualitas pelayanan di Rumah Sakit Metro Hospitals Cikarang. Kualitas pelayanan kesehatan merupakan faktor krusial dalam mempertahankan kepercayaan pasien, yang sangat dipengaruhi oleh kondisi psikologis dan kepuasan kerja tenaga medis maupun non-medis. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Rumah Sakit Metro Hospitals Cikarang, dengan sampel sebanyak 57 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana melalui program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung (4,313) > t tabel (2,004) dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil ini mengimplikasikan bahwa peningkatan kepuasan kerja karyawan akan berdampak langsung pada perbaikan standar pelayanan di rumah sakit.
Co-Authors Delima Marbun Iis Dwi Herawati