Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara
Andrie Alviansah
Universitas Pamulang
Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Lokasi dan Diferensiasi Layanan terhadap Kepuasan Konsumen di Tommy Salon Cabang Pamulang Timur Andrie Alviansah; Novia Susanti
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Vol. 3 No. 02 (2026): APRIL - MEI 2026
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi dan diferensiasi layanan terhadap kepuasan konsumen di Tommy Salon Cabang Pamulang Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen Tommy Salon Cabang Pamulang Timur dengan jumlah responden sebanyak 99 orang yang ditentukan menggunakan teknik accidental sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial lokasi dan diferensiasi layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, serta secara simultan kedua variabel tersebut juga memiliki pengaruh yang signifikan. Nilai signifikansi pengujian statistik yang lebih kecil dari 0,05 menegaskan bahwa peningkatan kualitas lokasi dan penerapan diferensiasi layanan yang lebih baik mampu meningkatkan kepuasan konsumen di Tommy Salon Cabang Pamulang Timur
Co-Authors Novia Susanti