Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Prahesti, Winda
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis peran pendidikan dan pelatihan karyawan terhadap kualitas pelayanan di Rumah Sakit Hermina Mekarsari Prahesti, Winda; Wijayanti, Rini
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 7 (2026): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i7.6069

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran pendidikan dan pelatihan karyawan terhadap kualitas pelayanan di Rumah Sakit Hermina Mekarsari. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Metode pemilihan informan dilakukan dengan teknik purposive sampling, yaitu memilih objek berdasarkan kriteria tertentu. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif di mana hasil penelitian ini lebih menekankan pada teks deskriptif. Data penelitian diolah melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendidikan dan pelatihan karyawan sangat berperan penting terhadap kualitas pelayanan. Hal ini dikarenakan karyawan dengan latar belakang yang baik serta mendapatkan pelatihan yang terstruktur mampu meningkatkan kompetensi yang akan berperan meningkatkan kualitas pelayanan.
Co-Authors Wijayanti, Rini