Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen JURNAL RUMPUN MANAJEMEN DAN EKONOMI
Kris Dipayanti
Unknown Affiliation
Chemistry Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Mathematics Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KEDAI MIE AYAM & BAKSO WONOGIRI MAS WANTO DI TANGERANG SELATAN Widya Febry Nurika; Kris Dipayanti
JURNAL RUMPUN MANAJEMEN DAN EKONOMI Vol. 3 No. 3 (2026): Mei
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISHING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jrme.v3i3.9851

Abstract

The purpose of the study was to determine the effect of service quality and promotion on customer satisfaction at Mie Ayam Bakso Wonogiri Mas Wanto in South Tangerang. The type of research is associative, with a quantitative approach. As for. The population is customers in 2023 as many as 6,046 people, sampling can use the slovin formula, so the sample is 98 customers. Data analysis using validity tests, reliability tests, classical assumption tests, regression analysis, correlation coefficient analysis, determination coefficient analysis and hypothesis testing, The results of the study show that service quality (X1) and promotion (X2) have a positive and significant effect on customer satisfaction (Y) with the regression equation y = 13.444 + 0.380x1 + 0.378x2. the correlation coefficient value of 0.784 means that it has a very strong relationship, the determination coefficient is 0.614 or 61.4% while the remaining 38.6%. influenced by other factors not examined in this study. Partial hypothesis test obtained positive service quality value t count> t table or (5.333> 1.985) then Hο is rejected and H1 is accepted, this indicates that there is a significant influence between service quality and customer satisfaction. Partial hypothesis test obtained promotion positive value t count> t table or (6.828> 1.985) then Hο is rejected and H2 is accepted, this indicates that there is a significant influence between promotion and customer satisfaction. The results of the F hypothesis test obtained F count> F table or (75.668> 2.70). This is also reinforced by a significance value of 0.000 <0.05. Thus it can be concluded that service quality and promotion together or simultaneously have a positive and significant effect on customer satisfaction. Keywords: Service Quality, Promotion, Customer Satisfaction
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN ASUS INTEL CELERON DI ERAFONE MALL KELAPA GADING JAKARTA UTARA Aisyah Badrina; Kris Dipayanti
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 4 No. 4 (2026): April
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v4i4.9767

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen Asus Intel Celeron Di Erafone Mall Kelapa Gading Jakarta Utara. Jenis penelitian Assosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Adapun populasi dalam penilitian ini berjumlah 95 konsumen dan menggunakan sampel jenuh yaitu 95 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penilitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Produk (X1) dan Harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan persamaan regresi Y = 0,678 + 0,268 X1 + 0,710 X2. Nilai koefisien korelasi atau tingkat pengaruh antara variabel bebas dengan variabel terikat diperoleh sebesar 0,960 artinya variabel kualitas produk (X1) dan harga (X2) mempunyai tingkat hubungan yang sangat kuat terhadap keputusan pembelian (Y). Nilai koefisien determinasi atau kontribusi pengaruh secara simultan sebesar 0,922 atau sebesar 92,2% sedangkan sisanya sebesar 7,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penilitian ini. Uji hipotesis secara parsial diperoleh kualitas produk nilai positif thitung > ttabel atau (4,333 > 1,986) maka Hο ditolak dan H1 diterima, hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Uji hipotesis secara parsial diperoleh harga nilai positif thitung > ttabel atau (10,842 > 1,986) maka Hο ditolak dan H2 diterima, hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian. Hasil uji hipotesis F diperoleh nilai Fhitung > Ftabel atau (546,936 > 3,11). Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai signifikans 0,000 < 0,05. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan harga secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Co-Authors Aisyah Badrina Widya Febry Nurika