IKRA-ITH EKONOMIKA
Vol 3 No 2 (2020): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 3 No 2 Bulan Juli 2020

PENGARUH LOKASI, CITRA RUMAH SAKIT, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH RSUD PASAR MINGGU

Lydia, Lydia Puspita (Unknown)
Endang, Endang M. Sasmita (Unknown)
bidasari, Bidasari (Unknown)



Article Info

Publish Date
13 Nov 2019

Abstract

Penelitian ini tentang pengaruh lokasi, citra rumah sakit, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan memilih RSUD Pasar Minggu. Metode asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini. Teknik pengambilan sampel secaraaccidented sampling sebanyak 100 responden dari pasien RSUD Pasar Minggu. Pengolahan data dilakukan dengan program SPSS (Statistical Package for The Social Science) versi 25.0. Koefisien determinasi (adjusted R square)diperoleh sebesar 0,148, artinya kontribusi variabel lokasi, citra rumah sakit, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan memilih RSUD Pasar Minggu sebesar 14,8% dan sisanya sebesar 85,2% dipengaruhi olehvariabel lain diluar yang digunakan dalam penelitian. Persamaan regresi berganda diperoleh? = 13,110 + 0,125 X1 + 0,208 X2 + 0,311 X3. Berdasarkan uji t, hanya variabel citra rumah sakit dan kualitas pelayanan yang secara parsial berpengaruh terhadap keputusan memilih RSUD Pasar Minggu karena memiliki nilai signifikansi kurang dari 0,05. Nilai F-hitung dari uji ANOVA diperoleh sebesar 6.747 lebih besar dari F?tabel(2,700) dengan nilai signifikasi 0,000. Hal ini menunjukan bahwa lokasi, citra rumah sakit, dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh signifikanterhadap keputusan memilih RSUD Pasar Minggu Jakarta Selatan

Copyrights © 2020






Journal Info

Abbrev

IKRAITH-EKONOMIKA

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

This scientific journal of IKRA-ITH Ekonomiika is a Scientific Journal for the publication of economic papers published by the YAI University Persada Indonesia Research and Community Service Institute. This scientific journal is a means of pouring ideas and lecturer papers working in the field of ...