MAMPUKAHCORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY MENINGKATKAN LOYALITAS KONSUMEN

Tifani Gunawan Gunawan (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Manajemen Pemasaran Universitas Ma Chung Malang, [e-mail] Telp. [phone], Fax. [phone])

Jurnal STEI Ekonomi
Vol 24 No 01 (2015): [Jurnal STEI Ekonomi - JEMI] Vol. 24 No. 01 (Juni - 2015)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan terhadap loyalitas konsumen. Penelitian ini secara konseptual menggunakan studi literatur dari beberapa penelitian sebelumnya yang membahas penelitian yang sama.             Pengambilan Sastra digunakan sebagai referensi dari beberapa jurnal, dan kertas. Kesimpulannya adalah bahwa dalam CSR dapat memberikan pengaruh terhadap loyalitas konsumen kepada perusahaan yang menerapkan program-program sosial