E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana
Vol 5 No 11 (2016)

PENGARUH ONLINE TRUST DAN PERCEIVED ENJOYMENT TERHADAP ONLINE SHOPPING SATISFACTION DAN REPURCHASE INTENTION LAZADA INDONESIA

I Made Arya Baskara (Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana)
I Putu Gde Sukaatmadja (Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana)



Article Info

Publish Date
15 Nov 2016

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh online trust dan perceived enjoyment terhadap online shopping satisfaction dan online repurchase intention konsumen Lazada Indonesia studi di Kota Denpasar. Variabel yang diteliti pada penelitian ini adalah variabel online trust, perceived enjoyment, online shopping satisfaction, dan online repurchase intention. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 115 sampel, dengan menggunakan purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah path analysis dan melakukan uji sobel. Variabel online trust dan perceived enjoyment, masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap online shopping satisfaction konsumen Lazada Indonesia di Kota Denpasar. Online trust, perceived enjoyment, dan online shopping satisfaction, masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap online repurchase intention konsumen Lazada Indonesia di Kota Denpasar. Penelitian ini berhasil membuktikan bahwa online shopping satisfaction secara signifikan memediasi pengaruh online trust dan pengaruh perceived enjoyment terhadap online repurchase intention konsumen Lazada Indonesia di Kota Denpasar.

Copyrights © 2016






Journal Info

Abbrev

Manajemen

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management

Description

E-Jurnal Manajemen (ISSN 2302-8912) aims to serve as a medium of information and exchange of scientific articles between teaching staff, alumni, students, practitioners and observers of science in accounting and business. E-Jurnal Manajemen editor receives scientific articles business strategy and ...