JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)

PENGARUH PREMI ASURANSI, KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT MENJADI NASABAH PT. ASURANSI JIWA SINARMAS MANADO

Lumempouw, Kezia Kristiani (Unknown)
Mananeke, Lisbeth (Unknown)
Tampenawas, Jeffry L. (Unknown)



Article Info

Publish Date
24 Oct 2019

Abstract

Abstrak : Dalam era globalisasi saat ini persaingan antar perusahan asuransi semaik ketat dengan jumlah nasabah yang berfluktuasi menimbulkan ketertarikan tersendiri dalam hal memilih perusahan asuransi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh premi asuransi, kualitas pelayanan, dan tingkat kepercayaan terhadap minat menjadi nasabah PT. Asuransi Jiwa Sinarmas Manado. Penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel dalam penelitian ini yaitu 100 responden. Dengan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian uji secara parsial menunjukkan bahwa Premi asuransi berpengaruh signifikan terhadap Minat menjadi Nasabah, Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Minat menjadi Nasabah, dan Tingkat Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap Minat menjadi Nasabah. Dan uji simultan menunjukkan bahwa Premi Asuransi, Kualitas Pelayanan dan Tingkat Kepercayaan secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Minat menjadi Nasabah. Perusahaan harus tetap mempertahankan premi asuransi, kualitas pelayanan dan tingkat kepercayaan terhadap minat menjadi nasabah.Kata Kunci: premi asuransi, kualitas pelayanan, dan tingkat kepercayaan

Copyrights © 2019






Journal Info

Abbrev

emba

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal EMBA merupakan terbitan berkala sebagai sarana untuk menyebarluaskan hasil penelitian dan ilmu pengetahuan dibidang ekonomi. Diterbitkan oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeristas Sam Ratulangi Manado. Jurnal ini diterbitkan 4 kali setahun, sejak tahun 2012. Setiap artikel direview oleh ...