SERVICE QUALITY DI TANJUNG BENOA BALI MENURUT PERSEPSI WISATAWAN NUSANTARA

Mawardji, Jenny ( Universitas Surabaya)

CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan service quality di Tanjung Benoa Bali berdasarkan persepsi wisatawan nusantara. Target populasi adalah winus yang pernah mengunjungi Tanjung Benoa Bali selama satu tahun terakhir untuk berwisata, dan memiliki pendidikan terakhir SMU atau sederajat. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 170 responden...