Pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap behavioral intention dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) pada pengguna Instant Messaging LINE di Indonesia

Ricky Aditya (Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom)
Aditya Wardhana (Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom)

Jurnal Siasat Bisnis
Vol. 20 No. 1 (2016)

Di antara berbagai instant messaging yang kini ada, LINE merupakan salah satu instant messaging  yang menarik untuk diteliti dengan pesatnya pertumbuhan pengguna dan keunggulannya dibanding WhatsApp dan Blackberry. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh perceived usefulness  dan perceived  ease  of  use  terhadap  behavioral  intention  pada  pengguna instant messaging LINE di Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan analisis data deskriptif dan kausal, responden yang diteliti dalam penelitian ini berjumlah 400 pengguna instant messaging LINE di Indonesia dengan teknik sampling insidental. Hasil penelitian menunjukan bahwa perceived usefulness berada pada posisi angka 75,81% dengan kategori tinggi, perceived ease of use berada pada posisi angka 81,43% dengan kategori tinggi, behavioral intention berada pada posisi 79,52% dengan kategori tinggi, perceived usefulness berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention sebesar 18,83%, perveived ease of use berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention sebesar 36,84% serta perceived usefulness dan perceived ease of use berpengaruh signifikan terhadap behavioral inteniton sebesar 55,7%.