Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Vol. 7 No. 1 (2018): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA KANTOR CAMAT TELANAIPURA KOTA JAMBI

Sukma Bakti (Unknown)

Article Info

Publish Date
17 Feb 2018

Abstract

Fenomena rendahnya kualitas pelayanan yang ada di Kantor Camat Tenaipura Kota Jambi telah mendorong untuk diteliti.Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis kualitas pelayanan pada Kantor Camat Telanaipura Kota Jambi.Permasalahan utama dalam penelitian ini adalah rendahnya kualitas pelayanan, motivasi dan fasilitas kerja.Data dalam penelitian ini dikumpulkan dengan metode observasi berdasarkan keadaan di lapangan serta membagikan kuesioner kepada responden.Data diolah dengan metode rata-rata terhadap indicator kualitas pelayanan.Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan pada Kantor Camat Telanaipura Kota Jambi belum memuaskan.Nilai terkecil terdapat pada dimensi tangible atau bukti fisik.

Copyrights © 2018




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Website

Abbrev

mankeu

Publisher

Universitas Jambi

Subject

Humanities Social Sciences

Description

Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan (Mankeu) merupakan jurnal yang dapat di akses secara terbuka yang diterbitkan secara periodic tiga kali dalam setahun dengan periode April, September dan Desember. Mankeu menerima naskah secara nasionala dan local dari peneliti, akademisi, praktisi dan ...