Jurnal Dinamis
Vol 17 No 1. Juli (2020): Dinamis

Penerapan Algoritma Data Mining C4.5 Untuk Klasifikasi Kualitas Layanan Publik Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Manokwari Selatan

Amin, Syahril (Unknown)
Adahati, Arianti (Unknown)
Edizon Inyomusi, Edizon Inyomusi (Unknown)

Article Info

Publish Date
27 Jul 2020

Abstract

Abstraksi - Penelitian ini bertujuan menerapkan algoritma data mining C4.5 untuk mencari penilaian kualitas layanan publik pada kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Manokwari Selatan. Penelitian ini menggunakan 6 (enam) Atribut Kualitas Layanan yaitu: (1) Bukti Langsung; (2) Keandalan; (3) Daya Tanggap; (4) Jaminan dan (5) Empati. Metode yang digunakan pada penelitian ini meliputi beberapa tahapan yaitu (1) pengumpulan data; (2) Preprosessing (3) Penentuan data Latih dan Data Uji; (4) Pembuatan Model Klasifikasi; dan (5) Pengujian Model Klasifikasi. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa atribut yang paling memiliki pengaruh paling besar adalah daya tanggap dan jaminan. Dari pengujian model yang dilakukan didapatkan tingkat akurasi confusion matrix sebesar 94,12 %

Copyrights © 2020




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Dinamis
Website

Abbrev

dinamis

Publisher

Universitas Sains dan Teknologi Jayapura

Subject

Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Electrical & Electronics Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Description

Jurnal DINAMIS merupakan jurnal ilmiah yang pertama kali diterbitkan oleh Universitas Sains dan Teknologi Jayapura (USTJ) melalui Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LP2M). Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi ini sebagai media penyebarluasan informasi ilmu pengetahuan dan ...