Gema Kampus IISIP YAPIS Biak
Vol 13 No 2 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi, Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN JASA SEWA MOBIL DI RENTAL RESTU KABUPATEN BIAK NUMFOR

Sutrimono (Unknown)

Article Info

Publish Date
27 Oct 2018

Abstract

Bisnis adalah sekumpulan aktifitas yang dilakukan untuk menciptakan dengan cara mengembangkan dan mentransformasikan berbagai sumber daya menjadi barang atau jasa yang diinginkan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan jasa sewa mobil di Rental Restu Kabupaten Biak Numfor. Teknik pengumpulan data yang digunakan seperti; observasi, wawancara, dan dokumentasi. Metode analisis yang digunakan adalah analisis kualitatif.Hasil penelitian diketahui bahwa Pelayanan terhadap pelanggan di rental restu sangat berpengaruh pada kepuasan pelanggan/konsumen. Berperilaku baik akan menimbulkan kepuasan terhadap pelanggan dan pelaku usaha rental mobil khususnya rental restu, dan dapat membuat penghasilan semakin meningkat (keuntungan yang besar).

Copyrights © 2018




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Gema Kampus IISIP YAPIS Biak
Website

Abbrev

gemakampus

Publisher

Intitut Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Yapis Biak

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Description

Gema Kampus Online Journal System ini merupakan sistem pengelolaan jurnal secara online di Institut Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (IISIP) YAPIS Biak. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang terdaftar merupakan jurnal yang terbit di bawah naungan kelembagaan IISIP YAPIS ...