Jurnal Ekonomi Trend : Pemasaran, Produksi, Keuangan, SDM, Akuntansi dan Sistem Informasi Manajemen
Vol 3 No 1 (2014)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PUSKESMAS PALASA KABUPATEN PARIGI MOUTONG

Muhammad Umar A (Universitas Alkhairaat)

Article Info

Publish Date
31 Dec 2014

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui variabel Kualitas Layanan. Yang terdiri dari Bukti fisik, Kehandalan, Daya tanggap, Jaminan, Empati berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Palasa Kabupaten Parigi Moutong.(1) Untuk mengetahui variabel Bukti Fisik berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Palasa Kabupaten Parigi Moutong. (2) Untuk mengetahui varibel Kehandalan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Palasa Kabupaten Parigi Moutong. (3) Untuk mengetahui variabel Daya Tanggap berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Palasa Kabupaten Parigi Moutong. (4) Untuk mengetahui variabel Jaminan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Palasa Kabupaten Parigi Moutong. (5) Untuk mengetahui variabel Empati berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Palasa Kabupaten Parigi Moutong.

Copyrights © 2014




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Ekonomi Trend : Pemasaran, Produksi, Keuangan, SDM, Akuntansi dan Sistem Informasi Manajemen
Website

Abbrev

trend

Publisher

Universitas Alkhairaat

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal Ekonomi Trend : Pemasaran, Produksi, Keuangan, SDM, Akuntansi dan Sistem Informasi ManajemenJurnal Trend adalah jurnal yang terbit dua kali dalam satu tahun, jurnal ini di terbitkan oleh Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat, jurnal ini merupakan hasil riset dalam dunia Ekonomi Manajemen, ...