SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri
Vol 14, No 1 (2016): Desember 2016

INFORMATION TECHNOLOGY SERVICES IMPLEMENTATION IN SOFTWARE LABORATORY CENTER BINA NUSANTARA UNIVERSITY

Suryadiputra Liawatimena (Binus University)

Article Info

Publish Date
30 Dec 2016

Abstract

Tujuan dari makalah ini adalah untuk menciptakan gambaran implementasi Layanan Teknologi Informasi (IT Services) di Software Laboratory Center (SLC), Universitas Bina Nusantara. Metode yang digunakan adalah penelitian eksplorasi dengan wawancara tidak terstruktur untuk mengekstrak masalah-masalah yang belum ditemukan. Hasilnya adalah beberapa rekomendasi tindakan untuk mengatasi masalah dan gambaran Information Technology Infrastructure Library (ITIL) dan Information Technology Service Management (ITSM) di SLC. Dapat disimpulkan bahwa ITIL mampu meningkatkan kualitas layanan TI di SLC dengan menyediakan layanan yang lebih konsisten, handal, dan dapat diprediksi.

Copyrights © 2016




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri
Website

Abbrev

sitekin

Publisher

Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Subject

Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering Other

Description

Sesuai dengan standard ISO 45001 bahwa karyawan harus berpartisipasi dalam melakukan pencegahan kecelakaan. Untuk itu perusahaan telah menetapkan Program Hazob (Hazard Observation) untuk mengidentifikasi bahaya dan melakukan tindakan koreksinya. Penerapan Program Hazob masih dengan metode ...