JURNAL MANAJEMEN
Vol 5, No 3 (2020): JPIM (JURNAL PENELITIAN ILMU MANAJEMEN)

Pengaruh Word Of Mouth dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Bakso Boedjangan di Surabaya

Nadhifah Citra Tsani Soraya (Universitas Negeri Surabaya)
Novi Marlena (Universitas Negeri Surbaya)



Article Info

Publish Date
26 Oct 2020

Abstract

Bakso Boedjangan adalah kuliner bakso modern yang memanfaatkan kekuatan teknologi dalam melakukan promosi penjualannya. Kemajuan teknologi dewasa ini membuat dunia internet sangat berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dan membuat persaingan bisnis kuliner semakin ketat. Strategi word of mouth merupakan strategi paling berpengaruh dalam melakukan promosi penjualan. Tujuan adanya analisis ini untuk mengetahui pengaruh word of mouth dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian bakso Boedjangan di Surabaya. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan sampel yang digunakan sebanyak 210 responden, dengan karakteristik utama adalah konsumen yang melakukan pembelian di Bakso Boedjangan atas dasar rekomendasi orang lain. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regeresi linier berganda. Hasil penelitian ini adalah word of mouth (X1) dan kualitas produk (X2) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Bakso Boedjangan di Surabaya.

Copyrights © 2020






Journal Info

Abbrev

jpim

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

MANAJEMEN mencakup: 1. Manajemen Pemasaran 2. Manajemen Strategic 3. Manajemen Sumber Daya Manusia 4. Manajemen Produksi 5. Manajemen Keuangan ...