INFOSYS (INFORMATION SYSTEM) JOURNAL
Vol 4, No 2: InfoSys Februari 2020

Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Belawan Menggunakan Metode Service Quality Berbasis Web

Lolo Karian Berutu (Program Studi Sistem Informasi,Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer)
Mas Ayoe Elhias Nst (Program Studi Sistem Informasi,Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer)



Article Info

Publish Date
09 Feb 2020

Abstract

Puskesmas Belawan adalah salah satu puskesmas yang ada di Kota Medan.Seperti biasa Puskesmas ini adalah salah satu pusat pelayanan kesehatan yang ada yang diperuntukkan untuk masayarakat.Bentuk pelayanannya yang sangat lambat membuat pelayanan di puskesmas ini sangat butuh waktu lama bagi pasien yang berobat dipuskesmas ini. Pelayanan yang lama itu akan saya bahas dalam program saya nanti nya, dimana dengan menggunakan metode service quality, saya akan menghitung waktu peningkatan pelayanan di puskemas tersebut. Untuk itu perlu dilakukan penelitian mendalam tentang pelayanan yang ada di Puskesmas selama ini.Salah satunya survey atau wawancara langsung kepada para pasien yang berobat, survey penelitian pada puskesmas ini dilakukan dengan menyebarkan angket ataupun kuesioner kepada para pasien.Hak angket dibagikan guna mengetahui kualitas dari pelayanan yang ada di puskesmas. Dan dari hasil wawancara tersebut terdapat keluhan seperti lamanya proses pelayanan di puskesmas selama ini.

Copyrights © 2020






Journal Info

Abbrev

INFOSYS

Publisher

Subject

Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management

Description

INFOSYS Journal adalah jurnal Ilmiah di bidang Ilmu Komputer yang mencakup bidang ilmu Sistem informasi, Sistem Informasi Geografis, Sistem Pakar dan Sistem Penunjang Keputusan yang diterbitkan oleh LPPM Universitas Potensi Utama bekerjasama dengan Assosiasi profesi bidang ilmu komputer, IndoCEISS ...